FAQ

Activité légitime : Nous sommes une société thaïlandaise enregistrée avec une assurance responsabilité civile de 4 millions de bahts.
Partenaires de confiance : Nous vendons exclusivement des produits provenant d'opérateurs touristiques agréés.
Paiements sécurisés : Vos données de carte bancaire sont en sécurité avec Stripe ou PayPal. Nous ne traitons jamais directement vos informations de carte.
Protection de l'acheteur : Nous respectons toutes les politiques de protection des acheteurs mises en œuvre par les sociétés de paiement et de cartes de crédit.
L'intégrité avant tout : Nous sommes attachés à des pratiques commerciales éthiques et à la satisfaction de nos clients.
Expérience: Nous avons des années d'expérience dans le secteur du tourisme thaïlandais.
Consultez nos avis : Vous hésitez encore ? Consultez les avis de nos clients sur Trustindex.

Transport partagé : La plupart des navettes d'hôtel sont partagées avec d'autres voyageurs, ce qui peut entraîner de légers retards.
La patience est essentielle : Veuillez prévoir quelques minutes supplémentaires pour l'arrivée de votre chauffeur.
La règle des 30 minutes : Si votre chauffeur a plus de 20 minutes de retard, appelez immédiatement notre numéro d'urgence.

Numéro d'urgence fourni : Votre bon comprend un numéro de téléphone dédié pour une assistance immédiate avant ou pendant votre voyage. Vous pouvez également nous contacter par courriel à l'adresse info@tours.co.th

Besoin de reporter votre réservation ? Aucun problème ! Il vous suffit de nous prévenir 24 heures à l’avance par e-mail à l’adresse info@tours.co.th.

Remboursement intégral garanti : annulation possible jusqu’à 24 heures à l’avance (articles en vente finale exclus).

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Mauvais temps ? Annulation ou report gratuits. Remboursement intégral garanti !