在透過 Tours.co.th 預訂任何旅遊之前，請仔細閱讀我們的條款和條件，因為它們規定了我們各自的權利和義務。
透過我們網站進行的每次預訂都意味著您已閱讀、理解並同意無條件地受這些條款以及我們的政策和我們提請您注意的任何其他書面資訊的約束。 co」之間即簽訂合約.th' 和您遵守以下條款和條件。
預訂您的行程和付款詳情
1. 如需預訂，請按照我們網站上顯示的程序或透過聊天尋求協助，我們的工作人員隨時準備協助您解決任何問題或意見。
2. 只有收到全額付款或訂金後，我們才會確認您的預訂，如果我們沒有收到任何付款，則表示預訂未確認
3. 付款完成後，您將在預訂後立即收到優惠券。我們的團隊很快就會再次向您發送取件時間的確認訊息。如果您沒有收到我們的電子郵件，請檢查您的垃圾郵件資料夾或透過電子郵件或我們網站上的聊天通知我們
4. 對於錯誤的電子郵件或無法傳送電子郵件，我們不承擔任何責任。如果您的確認郵件沒有準時送達或完全沒有送達，請告知我們重新發送您已付費旅遊的電子郵件確認函。
5. 如果您代表其他參與者預訂，您保證您有權代表您所在團體的其他參與者接受這些條款。您被視為該預訂中每位參與者的指定聯絡人。這表示您有責任支付與您的旅遊預訂相關的所有應付款項，通知我們任何所需的變更或取消，並通知您的團隊。代表他人預訂即表示您聲明並保證您已獲得所有必要的同意。您有責任驗證您代表其他參與者提供的任何資訊是否完整且準確，且旅行社在任何情況下均不對為完成預訂而提供的資訊中的任何錯誤或遺漏承擔責任。
6. 在我們的網站上預訂旅遊時，我們只收取押金以保留您的預訂，餘款請在旅遊當日支付。如果您希望透過卡片全額付款，銀行將收取額外費用，該費用必須由客戶支付。如果您希望全額付款（並非針對所有產品），請直接與我們聯繫
取消政策
1. 所有行程必須在行程前至少 24 小時向我們註明預訂號碼取消，客戶將獲得全額退款。除部分旅遊團均為最終銷售外，請查看每個項目的通知
2. 如果旅行社在旅行前任何時間取消旅行，客戶將被安排改日或退還 100% 的購買價格。
3. 如果在出發前24小時內取消，我們保留向您收取旅行餘額的權利。 （無論原因包括醫療原因）
4. 因意外疾病、受傷或健康狀況而取消預訂，但至少在出發前一天 18:00 之前必須出示證明客人實際狀況的醫療證明。任何遊客出示醫療證明即可獲得旅遊價格的 50% 退款
變更政策
1. 所有行程變更（日期、接送地點等）均免費，且必須在行程前一天的 18:00 之前透過指定憑證號碼告知，更新後的旅遊憑證將很快發送給客戶透過電子郵件
沒有出現
1. 若旅客未能於憑證上指定的地點及時間接載，或因其他原因未能成團，無論何種原因（包括醫療原因）及任何索賠，均不予退款需要由客戶提交給客戶的旅行保險公司。此外，我們保留向您收取旅行剩餘餘額的權利。
2. 若顧客選擇自行提供交通，旅遊憑證上將附上地圖，並註明最晚抵達時間。若未能在最遲抵達時間抵達指定地點而無法提供行程，則不予退款。
3. 若旅行社未能接載客人，客人（或飯店前台）必須在指定接載時間15分鐘後撥打旅遊憑證上指定的熱線電話。嚴格不接受任何其他通訊方式（電子郵件等）。如果旅行社聲稱他們已在旅遊券上指定的地點和時間到達，但我們未收到客戶的此類電話，則不予退款。為了證明案件，可以向旅行社索取 GPS 追蹤器日誌、照片等，並向顧客索取飯店工作人員證人的聯絡方式、照片、飯店閉路電視錄影等。
預訂券
1. 預訂並支付旅遊費用後，客戶將立即收到我們網站產生的優惠券。如果您沒有收到電子郵件，請檢查您的垃圾郵件資料夾。我們的團隊很快就會收到取件時間的確認訊息
2. 顧客無需列印憑證，只需出示手機上的憑證即可
國家公園費和接送費
1. 國家公園是保護區。國家公園費用由泰國政府收取，用於該地區的維護。每個參觀國家公園的人都必須付費，這也不例外
2. 任何以網站上未註明資訊或未收到載有此類付款資訊的旅遊券為由而拒絕支付接送費和國家公園費的，將導致拒絕參加旅遊並被運送回客戶所在地酒店將完全由顧客承擔，並且不會退還旅遊費用。
孕婦, 孩子們, 和老人
1. 孕婦大多不允許參加此行程，請查看您想要預訂和付費的每個項目的須知。如果旅行社因懷孕而拒絕參加旅遊，則不予退款。
2. 1歲以下兒童及70歲以上老人不得參加任何快艇遊覽。如果旅行社因年齡限製而拒絕參加旅遊，則不予退款。
食品和醫療狀況
1、凡提供餐點的行程，請注意提供清真食品和素食。如果您有任何飲食要求，請在預訂時註明您的偏好（隨團要求）
2. 您必須在旅行開始前告知我們任何需要關注或藥物治療的健康狀況。
保險
1. 我們提供的所有行程均包含泰國旅遊局所承保的保險。
2. 對於您在參加我們全包套餐以外的任何可選活動時造成的任何傷害或損失，我們不承擔任何責任。我們強烈建議您在旅行前購買針對取消、醫療費用、個人事故、個人行李、金錢和公共責任的全面保險。對於您旅行期間任何時間的個人物品被盜、遺失或損壞，我們不承擔任何責任。
旅行社免責聲明
1. “Tours.co.th”每次旅行均使用確定的旅行社，網站上的旅行計劃以該旅行社的旅行計劃為基礎。但是，如果該旅行社的旅行已被預訂滿，我們保留向另一家旅行社預訂其旅遊計劃相似但可能略有不同的權利。
2. “Tours.co.th”不會向任何我們發現試圖以欺詐方式獲得退款的人提供任何退款。
3. 如果客戶在旅行期間或之前表現出可能冒犯其他客戶的行為、方式、行為和/或行動，「Tours.co.th」保留結束、取消或終止合約的權利、危害其他客戶或客戶本人的財產、福祉或安全和/或利益。在這種情況下，客戶應遵守本公司的取消政策，本公司將不再與客戶承擔任何責任或關聯。如果客戶的行為、舉止和/或行動對客戶所居住的住宿造成任何損害，或導致任何形式的交通和/或旅遊延誤或改道，客戶同意向「旅遊」提供全額賠償.co.th'反對任何索賠。這些可能包括任何第三方或代表任何第三方針對公司提出的法律費用
4. 由於任何原因導致航班取消、延誤或延期，我們對行程安排不承擔任何責任。在這種情況下，公司將始終盡力提供協助。
旅遊業者的免責聲明
1. 行程安排可能會因天氣和海況而有所變動。在這種情況下，不適用賠償。
索賠與投訴
1. 客戶與Tours.co.th之間有關服務的任何爭議、訴訟和索賠應首先由雙方協商並相互理解的方式解決。如果此類做法失敗，任何爭議、索賠或訴訟將透過泰國當地仲裁解決。所有索賠必須在提供的服務完成後 30 天內以書面形式提交。客戶參加我們的任何旅行即表示完全無條件接受本協議中概述的條款和條件
2. 如果客戶希望針對「Tours.co.th」提出投訴，第一步是通知當時的旅行社或供應商。如果問題無法立即解決，或者在司機/代表盡最大努力後在您的旅行期間無法解決，您應盡快以書面形式、親自前往我們的任一辦公室或通過電話發送至 Tours.co.th 提出投訴旅遊結束後合理可能的情況下，客戶可以在旅遊結束後30 天內通知公司。 30天後收到的任何投訴將不予處理。
3. We kindly request that you take care of your personal possessions. “Tours.co.th” is not responsible for lost or damaged items.
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