條款及細則

在通過Tours.co.th預訂任何旅行之前,請先仔細閱讀我們的條款和條件,因為它們闡明了我們各自的權利和義務。
通過我們網站進行的每次預訂意味著您已閱讀,理解並同意無條件地受這些條款以及我們的政策和我們提請您注意的任何其他書面信息的約束。一旦我們確認您的預訂,'Tours.co .th”,並且您遵守以下條款和條件。

預訂行程和付款細節

 1.進行預訂時,請按照我們網站上顯示的步驟或在聊天中尋求幫助,我們的工作人員隨時可以為您提供任何疑問或評論。

 2.只有在我們收到全額付款或僅支付定金之後,我們才會確認您的預訂,以防萬一我們沒有收到任何付款,這表示未確認預訂

 3.付款完成後,您將在預訂後立即收到優惠券。我們的團隊將在不久後再次收到您確認接送時間的確認信。如果您沒有收到我們的電子郵件,請檢查您的垃圾郵件文件夾,或者通過電子郵件或在我們的網站上聊天通知我們

 4.對於不正確的電子郵件或無法發送電子郵件,我們不承擔任何責任。如果您的確認未按時到達或根本沒有到達,請告知我們,以重新發送您已付款的旅行的電子郵件確認。

5.如果您代表其他參加者進行預訂,則保證您有權代表您所在團體的其他參加者接受這些條款。您將被視為該預訂中包含的每個參與者的指定聯繫人。這意味著您有責任支付與您的旅行預訂有關的所有應付款項,並通知我們是否需要任何更改或取消,並通知您的團體。通過代表他人預訂,您表示並保證您已獲得所有必需的同意。您有責任驗證您代表其他參與者提供的任何信息是完整和準確的,在任何情況下,旅行社對完成預訂所提供的信息中的任何錯誤或遺漏概不負責。

6.在我們的網站上預訂旅行時,我們僅保留押金以保留您的預訂,其餘餘額應在旅行日期支付。如果您更喜歡用卡全額付款,則銀行將向客戶收取額外的手續費。如果您想全額付款,請直接與我們聯繫

取消政策

 1.所有旅行必須在旅行開始前至少24小時取消,方法是向我們指定預訂號,然後將全額退款給客戶。除部分巡迴演唱會以外,其他所有活動均請最終確認

2.如果旅行社在旅行之前的任何時間取消旅行,則將在另一天為顧客提供旅行,或向顧客提供100%的購買價退款。

3.如果在出發前24小時內取消預訂,我們保留向您收取旅行剩餘餘額的權利。如果您僅向我們支付了訂金,則無條件接受客戶的接受。 (無論原因包括醫療原因)

 4.取消意外的疾病,傷害或醫療狀況,但必須至少在出發前一天18:00進行證明,並出示證明客人實際狀況的醫療證明。出示醫療證明的任何客人均可從旅遊價格中獲得50%退款

變更政策

 1.對遊覽的所有更改(日期,接送地點等)都是免費的,必須在遊覽前一天的最晚18.00通過指定憑單編號通知您,更新後的憑單將通過以下方式發送給客戶電子郵件

沒有出現

1.如果客戶未在旅行券上指定的時間和地點到場接送,或由於其他原因未參加旅行,則無論原因(包括醫療原因)和任何索賠,均不退款需要由客戶提交給客戶的旅行保險公司。同樣,我們保留向您收取旅行團剩餘餘額的權利。如果您只向我們支付了訂金,則無條件地被客戶接受。

2.如果客戶選擇為旅行提供自己的交通工具,則旅行券將附有地圖,並指定最晚到達時間。如果未能在最晚到達時間到達指定地點並且無法提供旅行團,則不退款。

3.如果旅行社未能接客,則客戶(或酒店接待處)必須在指定的接送時間後15分鐘致電我們在旅遊券上指定的熱線電話號碼。嚴禁使用任何其他通訊方式(電子郵件等)。如果旅行社聲稱他們在旅行券上指定的時間和地點,而我們沒有收到客戶的電話,則不退款。為了證明案件的真實性,可向旅遊經營者索要GPS跟踪器日誌,照片等,並向客戶索取酒店工作人員證人,照片,酒店閉路電視錄像等的聯繫方式。

預訂憑證

1.在預訂並支付了旅行團後,客戶將立即收到從我們的網站生成的憑證。如果您沒有收到電子郵件,請檢查您的垃圾郵件文件夾。我們的團隊將在短時間內收到確認接送時間的確認信

2.客戶無需打印憑單,只需在手機上出示憑單即可

國家公園費和接送費

1.國家公園是保護區。國家公園費由泰國政府收取,用於維護該地區。每個參觀國家公園的人都必須付錢,這不是什麼例外

2.拒絕支付轉讓費和國家公園費,聲稱其未在網站上指定此類信息或未收到帶有此類支付信息的旅遊券,將導致拒絕參加該旅遊,並將運輸回該客戶酒店將完全由客戶負擔,不予退款。

孕婦,兒童和老人

1.大多數情況下,孕婦不允許參加旅行,請查看您希望預訂和付費的每項活動的注意事項。如果旅遊經營者由於懷孕而拒絕參加旅遊,則不退款。

2. 1歲以下的兒童和70歲以上的人不允許參加快艇遊覽。如果旅行社由於年齡限制拒絕參加旅行,則不退款。

食品與醫療條件

1.每次提供餐點的行程,請注意,這裡提供清真食品和素食。如果您有任何飲食要求,請在退房時註明您的喜好(旅遊要求)

2.您必須在旅行開始之前將需要注意或需要用藥的任何醫療狀況告知我們。

保險

1.我們提供的所有旅遊項目均包含保險,這些旅遊項目由泰國旅遊局承保。您和我們的運輸公司始終為您提供保險。

2.對於您參加我們的全包服務範圍之外的任何可選活動而給您造成的任何傷害或損失,我們不承擔任何責任。我們強烈建議您在旅行之前購買全面的保險,以取消,醫療費用,人身事故,個人行李,金錢和公共責任。在您旅行期間的任何時間,我們概不對個人物品被盜,丟失或損壞承擔任何責任。

旅行社免責聲明

1.“ Tours.co.th”為每次旅行使用確定的旅行社,並且網站上的旅行計劃基於該旅行社的旅行計劃。但是,如果與該旅行社的旅行社預訂滿了,我們保留與另一家旅行社進行預訂的權利,該旅行社的旅行計劃類似但可能略有不同。

2.“ Tours.co.th”將不會向我們發現一直試圖以欺詐方式獲得退款的任何人提供任何退款。

3.“ Tours.co.th”保留終止,取消或終止合同的權利,如果客戶在旅行期間或之前表現出可能對其他客戶構成犯罪的行為,方式,行為和/或行為危害其他客戶或客戶本人的財產,福利或安全和/或利益。在這種情況下,客戶應遵守公司的取消政策,並且公司將不承擔任何其他責任或與客戶的聯繫。如果客戶的行為,行為和/或行動對客戶所住宿的住所造成任何損害,或導致對任何形式的運輸和/或旅行的延誤或轉移,則客戶同意向“旅遊”提供全額賠償。 .co.th”。其中可能包括由任何第三方或代表任何第三方對公司的法律費用

4.由於任何原因導致航班取消,延誤或推遲,我們對旅行安排概不負責。在這種情況下,公司將始終努力提供盡可能多的幫助。

旅遊經營者的免責聲明

 1.行程可能會因天氣和海況而有所變化。在這種情況下,不予賠償。

索賠與投訴

1.與客戶與Tours.co.th之間的服務有關的任何爭議,訴訟和索賠,應首先通過協商的方式並通過雙方之間的相互理解解決。如果此類做法失敗,則任何糾紛,索賠或訴訟將通過泰國當地仲裁解決。所有索賠必須在提供的服務完成後30天內以書面形式提出。通過與我們一起參加任何旅行團,客戶將完全無條件地接受本協議中概述的條款和條件

2.如果客戶希望就“ Tours.co.th”提出投訴,第一步是及時告知旅遊經營者或供應商。如果在駕駛員/代表盡最大努力後仍無法立即解決此問題或在旅途中解決此問題,則應以書面形式,在我們的其中一個辦公室親自面世或通過電話盡快致電Tours.co.th提出投訴。行程結束後有合理的可能,客戶可以在行程結束後30天內通知公司。 30天后收到的任何投訴將不予處理。