Untuk menerima bayaran balik penuh, batalkan pengalaman anda sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tarikh mula.
, Jika cuaca tidak selamat untuk bot meninggalkan jeti, lawatan akan dibatalkan. Anda kemudian akan mempunyai pilihan untuk meminta bayaran balik atau menjadualkan semula lawatan untuk hari lain.
, Jika lawatan itu tidak mempunyai cukup penumpang yang ditempah, ia akan dibatalkan. Dalam kes ini, anda boleh meminta bayaran balik atau menukar tarikh lawatan anda.