利用規約

Tours.co.thでツアーを予約する前に、利用規約をよくお読みください。ツアーにはそれぞれの権利と義務が定められています。
当社のウェブサイトを介したすべての予約は、お客様がこれらの条件を無条件に読み、理解し、当社のポリシーおよび当社が通知したその他の書面による情報とともに拘束されることに同意することを意味します。予約を確認すると、 'Tours.coとの間で契約が締結されます。 .th 'とあなたは、以下に記載されている条件に基づいています。

旅行の予約と支払いの詳細

 1.予約するには、当社のWebサイトに示されている手順に従うか、チャットでサポートを依頼してください。当社のスタッフが、ご質問やご意見がございましたら、いつでもお手伝いいたします。

 2.全額の支払いを受け取った後、またはデポジットの支払いのみを受け取った後にのみ予約を確認します。支払いがない場合は、予約が確認されていないことを意味します。

 3.支払いが完了すると、予約後すぐにバウチャーが届きます。ピックアップ時間の確認がまもなく再度送信されます。私たちからメールが届かない場合は、スパムフォルダを確認するか、メールまたはウェブサイトでチャットしてお知らせください。

 4.私たちは、誤った電子メールまたは電子メールを配信できないことについて責任を負いません。確認が時間どおりに届かない場合、またはまったく届かない場合は、料金を支払ったツアーの確認メールを再送信するようにお知らせください。

5.他の参加者に代わって予約する場合は、パーティーの他の参加者に代わってこれらの規約に同意する権限があることを保証します。あなたは、その予約に含まれるすべての参加者の指定された連絡担当者と見なされます。これは、ツアーの予約に関連してすべての支払いを行う責任があり、変更またはキャンセルが必要な場合は通知し、パーティーに通知する責任があることを意味します。他の人に代わって予約することにより、あなたは必要なすべての同意を得たことを表明し、保証します。あなたは、他の参加者に代わって提供する情報が完全かつ正確であることを確認する責任があり、ツアーオペレーターはいかなる状況においても予約を完了するために提供された情報の誤りまたは脱落について責任を負いません。

6.当社のウェブサイトでツアーを予約している間、予約を維持するためにデポジットのみを受け取り、残りの残高はツアー日に支払われます。カードで全額支払うことを希望する場合は、顧客が支払う必要のある銀行からの追加料金がかかります。全額お支払いをご希望の場合は、直接お問い合わせください。

取り消し規約

 1.すべてのツアーは、ツアーの少なくとも24時間前に予約番号を指定してキャンセルする必要があります。お客様には、全額が返金されます。一部のツアーを除き、すべてのセールが最終版です。各プログラムの通知を確認してください。

2.ツアーオペレーターがツアーの前にツアーをキャンセルした場合、お客様には別の日にツアーが提供されるか、購入価格の100%の払い戻しが提供されます。

3.出発の24時間以内にキャンセルした場合、ツアーの残りの残高を請求する権利を留保します。デポジットのみを支払った場合、これはお客様から無条件に受け入れられます。 (理由が医学的理由を含む場合でも)

 4.予期せぬ病気、怪我、または病状のキャンセル。ただし、出発の少なくとも1日前の18:00は、ゲストの実際の状態を証明する診断書を提示して証明する必要があります。診断書を提示すると、すべてのゲストがツアー価格から50%の払い戻しを受ける資格があります

ポリシーの変更

 1.ツアーの変更(日付、ピックアップ場所など)はすべて無料で、ツアーの前日の18.00までにバウチャー番号を指定して通知する必要があります。更新されたツアーバウチャーは、を介してまもなくお客様に送信されます。 Eメール

全く見せない

1.お客様がツアーバウチャーに指定された場所と時間にピックアップに立ち会わない場合、またはその他の理由でツアーに参加しない場合、理由(医療上の理由を含む)および請求に関係なく、返金は適用されません。顧客が顧客の旅行保険会社に提出する必要があります。また、ツアーの残額を請求する権利を留保します。デポジットのみをお支払いいただいた場合、お客様から無条件でご利用いただけます。

2.お客様がツアーへの独自の交通手段を提供することを選択した場合、地図がツアーバウチャーに添付され、最新の到着時刻が指定されます。遅くとも到着時刻に指定の場所に到着できず、ツアーを提供できない場合、返金はありません。

3.ツアーオペレーターがお客様のピックアップに失敗した場合、お客様(またはホテルのフロント)は、指定されたピックアップ時間の15分後にツアーバウチャーに指定されたホットラインの電話番号に電話する必要があります。その他の通信手段(Eメールなど)は固くお断りいたします。ツアーオペレーターがツアーバウチャーに指定された場所と時間にいると主張し、お客様からそのような電話を受けていない場合、返金は適用されません。ケースを証明するために、GPSトラッカーログ、写真などのツアーオペレーター、およびホテルスタッフの証人、写真、ホテルのCCTV映像などの連絡先の詳細を顧客に要求することができます。

予約バウチャー

1.ツアーの予約と支払い後、お客様は当社のWebサイトから生成されたバウチャーをすぐに受け取ります。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダにチェックインしてください。私たちのチームはまもなくピックアップ時間の確認を送信されます

2.お客様はバウチャーを印刷する必要はありません。必要なバウチャーを携帯電話に表示するだけです。

国立公園手数料と振込手数料

1.国立公園は保護地域です。そして、国立公園の料金は、地域の維持のためにタイ政府によって徴収されます。国立公園を訪れる人は誰でもこれを支払わなければなりませんこれも例外ではありません

2.ウェブサイトにそのような情報が指定されていない、またはそのような支払い情報が記載されたツアーバウチャーを受け取っていないと主張する転送料金および国立公園料金の支払いを拒否した場合、ツアーへの参加および顧客への輸送は拒否されます。ホテルは完全にお客様が負担し、ツアー代金の返金はありません。

妊娠中の女性、子供、高齢者

1.妊娠中の女性はほとんどツアーに参加できません。予約して支払いを希望する各プログラムの通知を確認してください。ツアーオペレーターが妊娠のためにツアーへのアクセスを拒否した場合、返金は適用されません。

2.1歳未満の子供と70歳以上の人はスピードボートツアーに参加できません。年齢制限のためにツアーオペレーターがツアーへのアクセスを拒否した場合、返金は適用されません。

食品および病状

1.食事を提供するすべてのプログラムツアーでは、ハラールとベジタリアン料理が利用可能であることに注意してください。食事制限がある場合は、チェックアウト時に好みを示してください(ツアーのリクエスト)

2.ツアーを開始する前に、注意または投薬が必要な病状をお知らせください。

保険

1.保険はタイ国政府観光庁がカバーする私たちが提供するすべてのツアーに含まれています。あなたは私たちとあなたの輸送業者の両方によって常に保険をかけられています。

2.オールインクルーシブパッケージの範囲外のオプションのアクティビティに参加している間に発生した怪我や損失について、当社は責任を負いません。旅行前に、キャンセル、医療費、人身事故、手荷物、お金、公的責任について包括的な保険に加入することを強くお勧めします。ツアー期間中のいかなる場合でも、私たちは私物の盗難、紛失、損傷について責任を負いません。

ツアーエージェントの免責事項

1.「Tours.co.th」はツアーごとに決められたツアーオペレーターを使用し、ウェブサイト上のツアープログラムはそのツアーオペレーターのツアープログラムに基づいています。ただし、そのツアーオペレーターとのツアーが完全に予約されている場合、ツアープログラムは類似しているが、わずかに異なる可能性がある別のツアーオペレーターと予約する権利を留保します。

2.「Tours.co.th」は、不正な方法で返金を試みていることが判明した場合、返金を一切提供しません。

3.「Tours.co.th」は、クライアントがツアー中またはツアー前に他のクライアントに不快感を与える可能性のある行動、マナー、行動、および/または行動を示した場合、契約を終了、キャンセル、または終了する権利を留保します、他のクライアントまたはクライアント自身の財産、幸福または安全性および/または利益を危険にさらします。そのような場合、クライアントは会社のキャンセルポリシーに従うものとし、会社はそれ以上の責任またはクライアントとの関係を負わないものとします。クライアントの行為、行動、および/または行動が、クライアントが滞在している宿泊施設に損害を与えたり、何らかの交通手段および/またはツアーへの遅延または迂回を引き起こした場合、クライアントはツアーに完全な補償を提供することに同意します.co.th 'はいかなる請求に対しても。これらには、第三者によって、または第三者に代わって会社に対して行われた訴訟費用が含まれる場合があります

4.理由の如何を問わず、フライトのキャンセル、遅延、延期の結果としての旅行の手配について、当社は責任を負いません。そのような場合、会社は常に可能な限り支援するよう努めます。

ツアーオペレーターの免責事項

 1.ツアープログラムは、天候や海の状態によって変更される場合があります。このような場合、補償は適用されません。

クレームと苦情

1.クライアントとTours.co.thの間のサービスに関する紛争、訴訟、および請求は、何よりもまず、交渉および両当事者間の相互理解によって解決されるものとします。そのような慣行が失敗した場合、紛争、請求、または訴訟はタイの現地仲裁によって解決されます。すべての請求は、提供されたサービスの完了後30日以内に書面で提出する必要があります。クライアントは、当社とのツアーに参加することにより、本契約に概説されている利用規約に完全かつ無条件で同意することに同意します。

2.クライアントが「Tours.co.th」に対して苦情を提出することを希望する場合、最初のステップはその時点でツアーオペレーターまたはサプライヤーに通知することです。ドライバー/代表者が最善を尽くした後、問題がすぐに解決できない場合、または旅行中に解決できない場合は、書面、当社のオフィスの1つで直接、または電話でTours.co.thに苦情を申し立てる必要があります。ツアー後は合理的に可能であり、クライアントはツアー後30日以内に会社に通知することができます。 30日後に受け取った苦情は処理されません。